朋友最后一次见到冷梦梅是4月21日下午，当时她正在悉尼科技大学门口等公交车去美雅百货公司逛街。当天晚上，冷梦梅没有回家，家人、朋友都无法联系到冷梦梅，从22日开始，冷梦梅的亲人、朋友、同学连续地在悉尼中国社区平台发布寻人消息，直至警方确认其已遇害。