1月21日夜间，淘宝官微发布声明：已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。
淘宝官微称，目前，淘宝天猫平台上的口罩货源充足。同时，淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴，保证消费者买到价格实惠的正品口罩。
受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，口罩热销，部分品牌口罩出现断货，有些商家甚至出现借机涨价的现象。
1月21日，澎湃新闻记者搜索发现，在天猫3M官方旗舰店，多款产品缺货，“3M工业级别口罩KN95”、“3M儿童口罩，防尘防流感”均显示当前库存已售完，就连“3M口罩防风防花粉”、“3M耐适康口罩”在下单时，也多显示“缺货中”。
其中，KN95系列因型号不同，15只装价格在95元至178元，3M儿童口罩单只售价约23.6元，3M耐适康口罩单只售价约23元。
在京东3M口罩自营旗舰店，搜索“KN95”，显示“无货”，搜索 “KN90”、“9502VT”、“9501V”、“9501V+”、“3M康耐适康”等关键词，均显示无货。
有第三方商家一边打出“驰援武汉”，一边将口罩提价。比如，在3M天猫官方旗舰店售价在95至178元的KN95系列，已被部分第三方商家提价至385元。在霍尼韦尔京东官方旗舰店售价99元的KN95口罩，已被部分第三方商家涨价至159元。
饿了么：坚决反对医用口罩等防护用品涨价
饿了么21日晚间发布官方声明表示，坚决反对医用口罩等防护用品在这个关口涨价，已按市场指导价格对商户定价进行筛查干预。针对部分商家库存紧张的情况正尽最大努力补货。呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。
以下为饿了么声明全文：
疫情当前，饿了么谨此声明：
1、医用口罩等防护用品在这个关口涨价，我们坚决反对，并已按市场指导价对商户定价进行持续筛查，主动干预；消费者若发现涨价情况，请通过客户满意热线1010-5757向我们提供信息；
2、部分区域的饿了么商家口罩库存紧张，我们正和商家一起尽最大努力补货；
3、我们呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”，此时此刻，我们一起守望相助。
祈盼大家都健健康康的！
（原标题：淘宝天猫：已向平台上所有口罩卖家发出通知，绝不允许涨价）