张先生家住城北凤城二路的金科天籁城小区5号楼一单元。1月底，业主们在小区电梯里闻见了异味，特别臭，当时就把情况反映给了物业。
2月22日，一业主在负一楼发现有臭水从电梯地板周围渗进来，赶紧叫物业人员紧急关闭了电梯。打开电梯门发现电梯井下方的臭水将近两米深。2月28日，维修人员在负一层的承重墙上开一洞，发现楼体中的空腔处已积满臭水。据工程师估计，楼梯的积水约有七八百吨。目前，小区物业会同开发商的土建公司正在积极排水、排查之中。
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